差點就給忘了
我記得還有遇到過也是比較自以為是的顧客
要是用對話來敘述的話會比較長
所以每次我只放兩個顧客
都是我記得比較清楚也覺得比較無語的😂😂
話說某一天
剛好那一天非常缺人
因為有三個請假了 兩個辭職了
所以我一個人需要看著兩個部門(我們一共有五個部門)
多媒體部門和文具部
光兩個部門就已經夠我忙了
點貨收貨排貨整理等等
還要應付顧客
遇到電話響了還得接聽電話
剛好就給我接到了一個
以下對話都會有中英參半
不要覺得奇怪為甚麼不乾脆說華文
實際上我遇到一堆新加坡的顧客都很愛說英文
明明都是華人
有些英文還不好的
可是還是硬要說英文
我跟他們說華語還會被罵
所以看的人可以知道我們在說什麼就行了
故事是這樣滴
這顧客呢 是要找打印機裡的ink cartridge
我:你好 這裡是大眾書局xx分行 有什麼可以幫助你嗎
顧客:我要找HP ink cartridge 564Black XL 你們有貨嗎
我:好的 我去找找 請你稍等一下
找了找庫存只剩下Yellow , Cyan , Magenta
我:很抱歉 我們的黑色沒有庫存了 只有其他三種顏色
顧客:會來貨嗎
我:會 但是我不能確定什麼時候會來貨
顧客:可以打電話叫他們送來嗎 我現在急要
我:這個我沒有辦法 我們可以幫你訂 但是送貨有需要看司機的路線 而且也要先確定對方公司有沒有庫存(白眼 說送就送 你當HP公司是我家開的嗎 )
顧客:啊?買不到那我們顧客要怎麼辦 為什麼你們不·訂多點貨
我:呃 或許你可以打去其他的分行或者到電器行問一問(你妹的 鬼知道你要怎麼辦 我這裡沒貨你可以問其他間啊 再說了 又不是只有書局才有賣 你當其他打印公司是開假的嗎 平時我有貨也不見得你來)
我才說完顧客就直接把我電話給掛了
我也只能無奈的搖搖頭了
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接下來是另一天的事情了
然後剛好也刷新了我對新加坡顧客的下限
事情是這樣的
以下會是英語對話
因為顧客是印裔女士
顧客:Do you sale stamp album(你這裡有賣集郵簿嗎)
我:Ya , we have , I show you the location(有 我帶你去)
顧客:Inside got stamp right?(裡面有郵票的對嗎)
我:No(沒有)
顧客:Why dont't have ? This one is stamp album right ? (為什麼沒有?這是集郵簿對吧)
我:(我承認有一瞬間我懷疑不是我傻了就是她傻了)Ya , That one is stamp album but inside just have pocket for keep stamp yourself(是的 但那只是空白的袋子讓你放自己的郵票)
顧客:U sale stamp album then inside don't have stamp how i buy(你賣集郵簿但裡面沒有郵票我要怎麼買)
說完她就怒氣沖沖的走了
我:...............(We also sale money album , Is it you want the company put money inside??(我這裡也有賣收集紙幣的相簿 難道你要公司把鈔票放裡面??))
誰能跟我解釋這是啥道理???
每次工作中遇到這種人的時候我都會覺得特別納悶
沒救了真是